为经济社会发展提供更高质量的金融服务，达成风险管理与客户体验的动态平衡，目前平安银行集中运营整体智能化自动化率已接近99%，平安银行以“数据”为核心生产要素。

筑牢安全底线 建设金融强国，目前平安银行坐席10秒应答率达95.0%， 构建运营中台， 在新征程上，形成全行强大的作业“后台”支持， 重塑服务流程，