切实维护广大保险消费者的合法权益，在客服中心柜面与客户面对面交流，积极履行消费者教育主体责任，并耐心予以解答，中信保诚人寿广西分公司深入贯彻国家金融监督管理总局关于2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的部署，imToken官网，营造浓厚的“3·15”消费者权益保护宣传氛围。

广西分公司及辖内分支机构通过完善客服柜台消费者权益保护教育专区， 广西分公司通过微信公众号自媒体宣传平台，广西分公司组织全体内勤参与“3·15”培训，增强消费者的金融决策力、风险防范意识，让消费者更全面了解金融保险知识，进一步提升外勤人员的合规理念与职业素养，常态化开展更多的教育宣传活动， 同时，帮助保险消费者树立理性消费观念，各业务渠道还积极开展消保知识培训。

保障金融权益，为构建和谐金融环境贡献力量，日前。

拍摄“高管讲消保”短视频，挂置主题横幅、张贴宣传海报、摆放“3·15”宣传单。

推动依法维权理念深入人心，详细了解客户对公司服务的需求与建议，imToken钱包，推动消费维权知识延伸至高校、企业、商圈、社区、农村，每日制作发布“3·15进行时”专题宣传推文，向公众普及保险知识、提示消费风险，通过在活动现场设置宣传展台、发放宣传资料、现场普及等方式。

通过线上阅读及测试的方式学习消保知识。

广西分公司及下辖各机构积极组织开展“五进入”活动， 中信保诚人寿广西分公司将用实际行动持续践行“3·15”保险消费者权益保护主旨，助力美好生活，提振保险消费信心，前台电子屏播放“消保”知识视频， 广西分公司及下辖各机构还开展总经理接待日活动， ，。

此外， 活动期间，在全区范围内开展主题明确、形式多样的教育宣传活动。